Казино Casumo приказало убрать свою рекламу

15 октября 2019 г., 15:00

Оператор онлайн-казино Casumo был вынужден отозвать одно из своих рекламных объявлений после решения, принятого Управлением по стандартам рекламы (ASA). Согласно имеющейся информации, рассматриваемая реклама была снята после того, как ASA пришло к выводу, что она была нацелена на тех, кто хотел отказаться от подписки на какие-либо формы азартных игр. В рекламе Casumo предлагались приветственные бонусы новым игрокам - операторы обычно предлагают это для привлечения большего числа клиентов, но самая большая проблема заключалась в том, что в поисках появлялась реклама, указывающая на способ бросить азартные игры.

В объявлении говорилось: « Приветственный бонус для новых игроков Casumo 100% и 20 бесплатных вращений », а также пригласил людей« создать учетную запись и играть сейчас! »

Casumo винит в этом ключевые слова

С другой стороны стороны, Casumo утверждает, что ее реклама отображалась на основе использования определенных ключевых слов в поиске, таких как «азартные игры», «сайты азартных игр» или других терминов, связанных с азартными играми. Компания указала, что существует список исключенных терминов и выражений, цель которых состояла в том, чтобы предотвратить появление рекламы в этих комбинациях.

Однако Казумо признал комбинацию слов, использованную заявителем, не t был включен в вышеупомянутый список.

Казумо объяснил, что термин «отказ от подписки» относится к процессу отмены подписки для получения рекламных и других рекламных материалов по электронной почте, и что это было необычно термин, когда дело дошло до самоисключения. Далее оператор сообщил, что ключевые слова, использованные заявителем, чаще связаны с рекламой, чем с азартными играми. Тем не менее, мальтийская компания предприняла немедленные действия после уведомления ASA.

После того, как Casumo получил уведомление о жалобе, поисковый запрос, вызвавший все проблемы, был добавлен в список исключенных терминов. Оператор подчеркнул, что он позаботился о том, чтобы никакая реклама азартных игр не была показана тем, кто хочет самоисключить себя от посещения игровых сайтов.

Реклама должна идти

ASA объявило оно провело отдельное расследование и пришло к выводу, что люди, получающие рекламные и рекламные материалы, связанные с азартными играми, могут отказаться от получения такого контента. Служба контроля рекламы объяснила, что клиенты могут использовать опцию самоисключения с несколькими операторами, чтобы ограничить доступ к сайтам и приложениям для азартных игр, или могут использовать программное обеспечение, ограничивающее доступ к этим сайтам.

В объявлении ASA также говорилось, что Проблемная поисковая фраза «горячо отказаться от подписки на все азартные игры», вероятно, будет использоваться как теми, кто ищет дополнительную информацию о способах прекращения получения рекламных материалов, связанных с азартными играми, так и теми, кто хочет буквально «отказаться от подписки на азартные игры» или самоисключить себя из посещения на сайтах азартных игр в Соединенном Королевстве.

Casumo не был оштрафован, так как он быстро отреагировал, немедленно добавив поисковую фразу в список исключенных терминов, что предотвратило повторение проблемы в будущее. Однако Casumo придется снять вышеупомянутую рекламу, поскольку рекламный орган считает, что люди, которые хотят самоисключить себя из азартных игр, скорее всего, «увидят такую ​​рекламу азартных игр по-другому». Вот почему реклама не будет иметь права появляться в форме, которая вызвала весь этот переполох.

«Мы признали, что по получении жалобы Casumo немедленно предприняла действия, чтобы указать, где была размещена их реклама.

“However, because we considered there was a strong possibility that vulnerable consumers seeking to prevent exposure tombling ads and access to gambling websites might have been served a gambling ad following a search for ‘how to unsubscribe from all gambling’, we concluded that the ad had not been responsibly targeted.”

У Casumo был грубый дебют на рынке России, поскольку оператор был оштрафован на 5,8 миллиона рублей за то, что не внедрил отказоустойчивые системы обнаружения проблемных игроков.
 

 


Казино Casumo